经济学家埃尔达尔·沙姆苏特迪诺夫因取消服务时的困难批评了"哈萨克电信"。

经济学家埃尔达尔·沙姆苏特迪诺夫表示，在尝试终止哈萨克电信股份公司的服务时遇到了诸多困难。据他所述，注销流程伴随着额外收费、要求亲自前往指定办公室，以及无法远程解除合同等问题。

事件经过

据埃尔达尔·沙姆苏特迪诺夫在贴文中所述，他近一年未使用网络，仅将其保留作为备用线路，之后决定取消该服务。

这位经济学家称，他在办理时被告知合同已自动续期。此外，他还被要求支付包含罚款和此前享受折扣补偿在内的额外费用。

经济学家的具体投诉

沙姆苏特迪诺夫声称，即使同意支付所列金额，仍未能成功取消服务。据他所述，无论远程还是就近的营业厅，均未受理其申请。

作者指出，为解除合同，他被要求前往此前合同绑定的塔尔加尔办公室。据他估算，该办公室距离其所在地约30公里。

主要批评焦点

这位经济学家认为，开通公司服务远比取消服务容易。他指出，通过电话或应用程序即可办理开通，而取消服务则需亲自到场、研读合同条款并进行反复沟通。

此外，沙姆苏特迪诺夫还对附加服务的推广方式提出批评，并表示此类做法人为制造了取消服务的障碍。