在希姆肯特市，图兰小区一栋九层住宅楼的居民抱怨严重的公共设施问题。这栋楼里主要居住着多子女家庭和残疾人。
据“哈萨克国际通讯社”报道，住户们反映，他们大约一年前入住，但由于供暖不足和窗户安装质量差，室内寒冷。此外，楼内地下室积水，潮湿导致内部装修无法使用。
“经常停电，所以电梯也经常不工作。地板革上长满了霉菌，墙壁脱落，墙纸鼓包。看来建筑商试图在材料上省钱。<…> 我们曾希望条件能改善，结果却陷入了无能和疏忽的陷阱。我们才刚入住半年。是通过优惠按揭获得的住房。一切都坏掉、坍塌了。窗台用胶带粘着，暖气片对于这样的房间来说太小了。”——他们说道。
居民们认为有必要安装一台额外的热泵，但对现有公共设施的可靠性表示怀疑。
对此，市建设管理局部门负责人马克萨特·梅马纳利耶夫表示，当局计划对所有54套公寓进行检查，并要求承包商消除缺陷。
“我们将在检查后解决水泵问题。将起草一份缺陷报告并正式通知承包商。地下室积水也将在保修责任范围内予以解决。我们将给开发商设定明确的期限，以消除所有违规和缺陷。”——这位官员保证道。
然而，该楼住户表示，半年来他们未能真正解决问题，现在打算向市长办公室、检察院，如有必要还会向法院求助。
回顾一下，2024年7月，巴甫洛达尔郊区也发生过类似事件。一位身患残疾的多子女母亲在肯热科尔村获得了一套住房，但房屋是炉子供暖，管道设施有故障。这名妇女向市长提出申请，要求“恢复她的住房排队资格，或提供另一套符合她残疾人身份（的住房）”，但遭到拒绝，随后她向法院提起诉讼。
同一时期，来自阿克莫拉州的一位劳动老兵、二级残疾人也向人权监察员求助，请求帮助恢复供电。他反映，他的公寓因欠费1690坚戈而被断电。在查明所有情况后，这位退休老人的公用设施在未处罚款的情况下得以恢复。