在巴尔喀什，“多斯詹”疗养院记录了29例急性肠道感染病例，18人因严重中毒症状住院。
据Ratel.kz报道，该地区卫生防疫监督部门表示已启动调查，并收集了样本用于实验室研究。
该部门还表示，“多斯詹”已被封锁隔离，但受害者声称该疗养院仍在营业。
其中一名受害者曼祖拉·热特皮斯巴耶娃讲述了发生的事情。据她所说，她在疗养院大楼里看到了老鼠，房间布满灰尘，打扫得也不干净。
“双人度假券的价格从45,000到90,000不等，包含早餐和午餐。疗养院里没有急救箱可以提供急救，0.5瓶装水的价格是950坚戈。他们一直说我们吃错了东西，尽管我明确告诉他们我们只在他们的餐厅吃饭。餐厅里的盘子洗得不干净，还有苍蝇乱飞。盘子放在货架最底层，几乎挨着地板。餐厅里排着很长的队，一个孩子因为拥挤和闷热晕倒了。那些来得晚的人吃午饭时，食物不够，很多人都在争吵。”——热特皮斯巴耶娃讲述道。
一些受害者推测，细菌可能通过水进入体内。
“我推测我是因为水中毒的，因为度假头两天我们只喝自己带的水，但我妈妈不小心用没烧开的水壶给自己倒了杯茶喝了，那是8月12日下午的事，8月13日她就病了。而我们喝的是餐厅用壶提供的过滤水，8月13日午餐时和晚上，我朋友的女儿病了，到早上我女儿的体温也升到了39.8度，接着我们都病了。他们餐厅吧台上有一个水龙头，那里会给所有要求的人接过滤水。”——这位女士说道。
热特皮斯巴耶娃还称，疗养院的老板没有与任何人联系，管理人员也没有就此事向任何人道歉。更甚者，他们指责受害者“到处乱吃东西”。
“他们甚至不想听关于物质赔偿的事。行为很傲慢，显然他们确信自己不会因此受到任何惩罚。但有人拿回了已支付金额的50%，有人拿回了15%。我们期待的假期被毁了，还好我们活了下来，前面还有漫长的康复过程。现在我们正在重新接受检查。”——消息中说道。
据悉，有些人已经收到了实验室研究结果。专家发现了克雷伯氏菌——这是一种在正常条件下寄居在胃肠道中的肠杆菌。然而，如果它们大量从外部进入体内，则可能引起急性肠道感染以及整个肠道相关的疾病。
“这种肠杆菌非常危险。感染后需要数年才能恢复。你知道最让我震惊的是什么吗？管理层明知从七月份起就有人在这里生病，他们却仍然接待带小孩的客人。我认识一个女孩，她三周前去过那里并染病，到现在还在生病。”——热特皮斯巴耶娃说道。
据这位女士说，她和至少另外14名受害者已向警方报案。而卫生防疫部门的新闻处则证实，已经进行了刑事立案。
“所有消毒处理已完成，目前正在进行调查，已提起刑事诉讼。没有新的入住，调查正在进行中，因此其余情况将在调查结束后公布。”——消息中说道。
