（2026年2月18日 | 來源：31頻道）
克孜勒奧爾達一名居民因五層大樓沒有電梯，無法搬入提供的租賃住房。她撫養著一名完全失明且伴有運動功能障礙的15歲兒子，並表示每天將孩子帶上五樓在體力上是不可能的。
當局向該家庭提供了哪些條件
據佩里扎特·奧爾扎諾娃稱，這套租賃住房是通過家庭銀行提供給她的。公寓位於沒有電梯的建築頂層。她聲稱，大樓內沒有供輪椅升降的設施，據「31頻道」報導。
該女子指出，銀行事先知曉她兒子的健康狀況，並在入住前告知有電梯。拿到公寓後才發現樓內並無電梯。
「我既無法搬進去，也無法騰出這套住房。帶我兒子上下五樓根本不可能。他需要新鮮空氣和每日治療。」——佩里扎特說道。
該家庭目前的生活條件
據報導，過去12年來，該家庭一直居住在臨時住房中，該房屋已處於危房狀態。該女子無法騰出此屋，因為她尚未準備好搬到被提供的公寓。
關於等待新住房的期限或可能替代方案的具體細節，報導中未作說明。
家庭銀行的回應
家庭銀行克孜勒奧爾達州分部副主任達斯坦·塔瑟巴耶夫解釋說，租賃住房是通過自動化系統分配的，員工不參與其中。
據他稱，具體樓層由自動化系統決定。如果該女子提交申請，她當前的申請將被取消，但保留排隊順序。她尚未以自己的名義簽訂正式的租賃合約。銀行代表保證，在重新分配時，系統會考慮她的訴求。
申請人的擔憂
佩里扎特·奧爾扎諾娃擔心這一過程可能會拖延，因為該家庭已在臨時住房中居住超過十年。報導中未提及重新審核申請的具體時限。