消费者权益保护委员会在2026年为公民保护了4.05亿坚戈的权益

第一季度，贸易与一体化部消费者权益保护委员会审议了超过 2.2万份 公民投诉。根据工作结果，消费者权益得到了保护，涉及金额达 4.05亿坚戈。

审议了哪些投诉

消费者权益保护委员会主席 博拉特·塔纳贝尔格诺夫 在 中央通信服务局（СЦК） 平台上公布了这一信息。

据他介绍，消费者要求得到满足的投诉有 7300份，占总数的 32.6%。另有 7200份 投诉中，公民获得了法律援助和必要的解释说明。

在跨部门协作框架下，5700份 投诉根据职权范围被转交至相关国家机构。截至发布时，约有 2500份 投诉正在审理中，或由申请人自行撤回。

哪些地方进行了最多检查

第一季度，各地方部门对商业实体开展了 308次 检查。

检查次数最多的地区是 阿斯塔纳、阿拉木图，以及 突厥斯坦州 和 阿拉木图州。

对企业家采取了哪些措施

根据检查结果，针对企业家提起了 430起 行政诉讼。罚款总额为 1200万坚戈。

委员会还表示，得益于年前三个月开展的工作，消费者在商品退货、换货和更换等问题上的权益得到了保障，涉及金额 4.05亿坚戈。