负责阿克套市固体生活垃圾（ТБО）清运服务的«Caspiy Operating»有限责任合伙公司致信市民公开信。其原因是垃圾清运时间表频繁出现中断。该公司解释称，系统几近崩溃，原因是现行收费标准与实际成本不符，以及居民和企业负债额极高。
据Lada.kz报道，«Caspiy Operating» 公司代表表示，固体生活垃圾的现行收费标准于2022年批准，此后尽管物价上涨，但一直未变：
- 燃料价格从每升219坚戈上涨至310坚戈；
- 备件及设备维修价格涨幅超过一倍；
- 由于人员流失，司机工资已提高至40万坚戈，而现行收费标准仅规定为25万坚戈。
另一加剧局势的因素是消费者累积的债务，已接近7亿坚戈。
“这笔金额使公司运营陷入瘫痪。我们几乎没有任何有效手段来约束恶意欠费者并追讨这些债务。”公司方面表示。
公司还特别强调了企业的问题，这些企业拒绝签订合同，但却经常使用垃圾桶，尤其用于倾倒大件垃圾和纸板。
值得注意的是，这给垃圾车带来了额外的无偿负担，而诚信缴费的居民实际上是在为不负责任的企业主支付垃圾清运费。
“我们是一家私营公司。我们没有政府补贴。我们完全依靠按收费标准收取的资金来维持生存。我们已多次向地方执行机构提出要求，请求紧急重新审议2022年经济上不合理的收费标准，但遗憾的是，我们的诉求未得到应有的重视和行动。”消息中称。
为避免城市垃圾清运完全停止，公司已开始采取一些不得已的措施：
- 缩减车队和班组：减少每日上路运营的车辆数量；
- 缩减维修部门：减少负责设备维修的班组人员；
- 所有资源均用于维持主力车队的最低运转能力。
与此同时，公司已开始办理贷款手续，以偿还对燃料润滑油、备件供应商以及税务机关的债务。
“这些措施并非解决方案，而只是试图再勉强维持几个月的无奈之举。它们不可避免地会导致服务质量和及时性下降。我们理解您的不满，并对造成的不便表示歉意。我们的目标是稳定、优质地完成工作。但为此，必须重新审议考虑实际成本的收费标准，并且当局需采取有效措施追讨居民的数百万债务，强制商业场所支付服务费用。”公司方面表示。
公司特别感谢了诚信缴费者，并呼吁大家理解当前局势。
“我们珍视您的责任感和及时支付服务费用的行为。请在这个困难时期给予理解。我们将利用所有可用资源继续工作。希望这封公开信能帮助所有人理解问题的真正原因，并共同努力寻找摆脱危机的出路。” «Caspiy Operating»公司呼吁道。
提醒一下，三月份，阿克套市18A小区的居民曾投诉，在前总统官邸围墙附近出现绵延数公里的非法垃圾场，并要求在“清洁哈萨克斯坦”活动框架内在该区域组织一次打扫除。
